İle birlikteturlar sola ve sağa topraklanmışpandemi nedeniyle, konser müdavimleri artık para iadesi için bilet bayilerine bakıyor. Ancak, cevaplardan daha fazla soruyla karşılaşabilirler. Olarak Dijital Müzik Haberleri Ticketmaster'ın geri ödeme politikasını sessizce değiştirdiğine ve kullanılan yeni dilin paralarını geri almayı umut eden hayranlar için sorun yaratabileceğine dikkat çekiyor.
Ticketmaster'ın önceki politikası, MLB oyunları ve ABD Açık etkinlikleri için ayrılan tek istisna dışında, etkinliğinizin ertelenmesi, yeniden planlanması veya iptal edilmesi durumunda geri ödemelerin yapılabileceğini belirtti. Ancak, sayfa yakın zamanda yeni bir dille güncellendi, bu da yalnızca iptal edilen etkinliklerin geri ödeme için uygun olduğunu, ertelenen veya yeniden planlanan etkinliklerin olmadığını söylüyor.
Güncelleme, 17 Nisan: Ticketmaster'ın sahip olduğu yeni bir geri ödeme politikası açıkladı Ertelenen konserler ve etkinlikler için. Bilet sahiplerinin geri ödeme veya %150 kredi istemek için ertelemeden sonra 30 günü olacak. Aksi takdirde, bilet yeni etkinliğe aktarılacaktır. Politikayla ilgili tüm ayrıntıları bulun burada .
İlgili video
Ticketmaster'ın Digital Music News aracılığıyla eski geri ödeme politikası
Ticketmaster, bunun yerine geri ödeme sayfasının herhangi bir yerinde değişikliği açıkça ele almıyor, ayrı bir politika sayfası ertelenmiş veya yeniden planlanmış bir etkinliğe bileti olanlara ipuçları sunar.
Dave Grohl, David Brendan Hall'un fotoğrafı
Editörün Seçimi
Dave Grohl, Her Ruh Haliniz İçin Karantina Oynatma Listesi Oluşturuyor: Akış
Radiohead Dublin'deki Bir Çadırdan Canlı Yayında Editörün Seçimi Radiohead, Karantina Sırasında YouTube'da Klasik Konser Filmleri Yayınlayacak
Bir etkinlik organizatörü, ertelenen veya yeniden planlanan etkinlikler için geri ödeme teklif ediyorsa, Ticketmaster hesabınızda bir geri ödeme bağlantısı görünür, sayfa okur. Aksi takdirde, etkinliklerinin durumunun değişip değişmediğini görmek için periyodik olarak tekrar çevrimiçi kontrol etmeniz önerilir.
Perakendeci ayrıca, yeniden planlanmış bir etkinliğe artık katılamayacak olan hayranlarını, kayıt yaptırıp biletlerini Ticketmaster'ın yeniden satış pazarında satmaya teşvik ediyor.kendi adil tartışma payı. Tesadüfen, bu yeni politika sayfası 12 Mart'ta yayınlandı - aynı günana şirket Live Nationyakındaki tüm turlarını durduracağını duyurdu.
bir açıklamada New York Times , Ticketmaster, web sitesini koronavirüs ışığında değiştirdiğini kabul etti, ancak temel geri ödeme politikasının değişmediğini iddia etti.
Ticketmaster, geçmişte rutin bir etkinlik kesintisi hacmiyle, biz ve etkinlik organizatörlerimiz, ertelenen ve yeniden planlanan etkinlikler için geri ödemelerle sürekli olarak daha fazla esneklik sunabildik, dedi. Bununla birlikte, şu anda benzeri görülmemiş düzeyde etkilenen etkinlik hacmini göz önünde bulundurarak, mekan müsaitliğini, yeni tarihleri ve geri ödeme politikalarını belirlemek için çalışırken organizatörleri desteklemeye odaklanırken, gelişen bir durumda binlerce etkinliği yeniden planlamaya odaklanıyoruz.
Ticketmaster'ın yeni geri ödeme politikası, Digital Music News aracılığıyla fotoğraf
Ticketmaster tarafından kullanılan aldatıcı dil, hayranların kafasını karıştırabilir ve daha da kötüsü şanssız bırakabilir. Sayısız sanatçı son dakika tur planlarını değiştirmek zorunda kaldı, ancak teknik olarak iptal edilenler ile süresiz olarak ertelenenler arasında bulanık bir çizgi var gibi görünüyor. Tool, Billie Eilish ve Justin Bieber gibi sanatçılarturlarını erteledişimdilik, ancak henüz herhangi bir yeniden planlanmış tarih açıklamadı. Bu arada Elton John, büyük veda turunu erteledi, ancak en azından bir işaret var.yoluna geri dönecek2021'e gelin. Foo Fighters'a gelince, ikisi deertelenen ve yeniden planlandıtur planları sadece birkaç hafta içinde.
Ticketmaster, dilini yalnızca resmi olarak iptal edilen etkinlikleri onurlandıracak şekilde değiştirerek finansal risklerini sınırlandırıyor. Ne yazık ki, bu, masrafları üstlenenlerin bilet sahipleri olduğu anlamına geliyor.
Bu, yalnızca canlı müzik endüstrisine değil, aynı zamanda hevesli konser müdavimlerine de son darbedir. Bugün erken saatlerde, bir sağlık uzmanı uyardıkonserler muhtemelen 2021 sonbaharına kadar geri dönmeyecek.
Resmi yorum için Ticketmaster temsilcilerine ulaştık.
Yeni Coronavirus politikası geri ödeme sayfası